Destek alacak kişi sayısı, destek veren kişi sayısına göre belirlenecektir. Destek alan, kaynaktan sadece bir kez faydalanabilir. Destek alacak kişiler, bilgisayar yazılımının rastlantısal seçimi ile belirlenerek destek verecek kişilerle eşleştirilir; başvuru sırası belirleyici değildir.
Başvuruların kapandığı tarihten sonra, iki hafta içinde sadece destek alacak kişilere bilgilendirme yapılacaktır. Destek veren kişilerle, destek alacak kişilerin hesap bilgileri paylaşılarak süreç takip edilir.
Destek veren, bireysel ya da kurumsal (dernek, vakıf, şirket vb.) olarak, dilediği miktarda maddi destek taahhüdünde bulunabilir ya da arkadaş(lar)ıyla bi raraya gelerek 1.000 TL ortak kaynak yaratabilir.
Destek veren ve destek alan kişilerin bilgileri sistem içinde korunur. Banka transfer işlemlerinden dolayı tam bir anonimlik mümkün değildir.
Platformun gönüllü kolaylaştırıcıları belirli periyotlarla değişecektir. Omuz, dernek ya da vakıf değildir, kendi adına ödeme kabul etmez, bağış ve yardım toplamaz, komisyon almaz.